Bert Van de Voort

30 jaar ervaring als adviseur/manager in de bancaire sector. Sinds 2020 werkzaam als opleider/trainer/trainingsacteur bij Rabobank Opleidingen. Mijn ervaringen met klanten zet ik in om de gevraagde klantrollen te spelen tijdens rollenspellen en specifiek bij klachtengesprekken. Ik ben prima in staat om de deelnemer inzicht te geven in diens handelen en mijn directe reactie daarop. Daarnaast ben ik al vrijwilliger opgeleid en werkzaam als buurtbemiddelaar waarbij ik de kennis en kunde gebruik om de gesprekken in goede banen te leiden en ook praktijkervaring heb met omgaan met (verbale) agressie.

• Nederlands
• Junior
• Zuid-Holland